দেশের অন্যতম শীর্ষ ব্রোকারেজ প্রতিষ্ঠান সিটি ব্রোকারেজ লিমিটেড (সিবিএল), যা সিটি ব্যাংক পিএলসির একটি সম্পূর্ণ মালিকানাধীন সহযোগী প্রতিষ্ঠান। সম্প্রতি সিবিএল আন্তর্জাতিক স্বীকৃত আইএসও ৯০০১:২০১৫ কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (কিউএমএস) সার্টিফিকেশন অর্জন করেছে।
স্বতন্ত্র নিরীক্ষা ও মূল্যায়নের মাধ্যমে এ সার্টিফিকেশন প্রদান করে আন্তর্জাতিক নিরীক্ষা প্রতিষ্ঠান বি-অ্যাডভ্যান্সি।
সার্টিফিকেট হস্তান্তর অনুষ্ঠানে সিটি ব্রোকারেজ লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও সিইও মিসবাহ উদ্দিন আফফান ইউসুফের হাতে আইএসও ৯০০১:২০১৫ সার্টিফিকেট তুলে দেন বি-অ্যাডভ্যান্সির পরিচালক আলমগীর হোসেন মিল্কি।
আইএসও ৯০০১:২০১৫ একটি বৈশ্বিক মানদণ্ড যা মানসম্মত ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি ও নিরবিচার উন্নয়নের নিশ্চয়তা প্রদান করে। এ সার্টিফিকেশনের মাধ্যমে সিবিএল’র সেবা ও কার্যক্রম এখন আন্তর্জাতিক মানের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যা প্রতিষ্ঠানটির গ্রাহক সন্তুষ্টি ও সেবার গুণগত মানে আরও সুসংহত প্রতিশ্রুতি নিশ্চিত করে।
এ উপলক্ষে মিসবাহ উদ্দিন আফফান ইউসুফ বলেন, এই স্বীকৃতি আমাদের মান-নির্ভর পরিচালনা ব্যবস্থার একটি গুরুত্বপূর্ণ ধাপ। আইএসও ৯০০১:২০১৫ সার্টিফিকেশন আমাদের গ্রাহকদের আস্থা আরও দৃঢ় করবে এবং আমাদের সেবার মান বজায় রাখতে সহায়ক হবে।
অনুষ্ঠানে আরও উপস্থিত ছিলেন সিটি ব্রোকারেজ লিমিটেডের গুরুত্বপূর্ণ কর্মকর্তাবৃন্দ। যাদের মধ্যে ছিলেন প্রধান অর্থ কর্মকর্তা অ্যারাফাত শামশের আলী, তথ্যপ্রযুক্তি প্রধান মো. নাজরুল ইসলাম এবং মানবসম্পদ ও প্রশাসন ইনচার্জ সৈয়দ এম. নাভিদ ফারাবী। পাশাপাশি বি-অ্যাডভ্যান্সি এবং সিবিএল’র অন্যান্য ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা এসময় উপস্থিত ছিলেন।
এই আন্তর্জাতিক স্বীকৃতি সিটি ব্রোকারেজ লিমিটেডের সেবার গুণগত মান এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গিকে আরও জোরদার করে এবং প্রমাণ করে যে প্রতিষ্ঠানটি নিরবিচারে মানোন্নয়ন এবং দক্ষতায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এসএম